Hlavný cieľ projektu B.C. „Efektívnosť – Kompetencia – spokojnosť – vysoká kvalita zákazníckeho servisu v piatich JST z regiónu Płock a Gostyn“ je modernizácia a zlepšenie efektívnosti procesov poskytovania služieb a zlepšenie kvality služieb zákazníkom s osobitným dôrazom na podnikateľov v piatich územných celkoch z regiónu Płock a Gostynin počas 21 mesiacov realizácie projektu. Vedúcim projektu je obec Płock City a partneri okresu Gostynin, mesta Gostynin, mesta Gąbin a obce a obce Stara Biała. WW. JTS je cieľovou skupinou projektu spolu s 300 zamestnancami zamestnanými v partnerských kanceláriách v zmysle odseku z 21. novembra 2008 o zamestnancoch miestnej samosprávy. Projekt zahŕňa niekoľko akcií zameraných na dosiahnutie hlavného cieľa vrátane: 1. Implementácia manažérskych riešení zlepšujúcich kvalitu zákazníckeho servisu a monitorovanie spokojnosti zákazníkov s osobitným dôrazom na podnikateľské služby v oblasti daní, miestnych poplatkov a nehnuteľností – úloha vykonávaná všetkými partnermi. 2. Implementácia doménových systémov a elektronických vylepšení v oblasti miestnych daní a poplatkov s cieľom automatizovať proces poskytovania služieb a zlepšiť kvalitu zákazníckeho servisu – potreba vykonať túto úlohu bola diagnostikovaná v Poviat Gostyniński a v meste Gąbin. 3. Vypracovanie plánu správy nehnuteľností pre obec Płock. 4. Zlepšovanie kompetencií zamestnancov miestnej samosprávy prostredníctvom vykonávania školení a postgraduálneho štúdia – úloha vykonávaná všetkými partnermi. 5. Aktivácia dôveryhodných bodov na potvrdenie profilu v partnerských kanceláriách s výnimkou Płocku. Realizácia projektu umožní realizáciu riešení na zlepšenie práce kancelárií v oblasti daňových služieb pre podnikateľov a v oblasti správy nehnuteľností.