Cieľom projektu „Inovácia vo vzťahu s používateľmi v južnom regióne“ pod vedením regionálnej rady PACA je zlepšiť vzťahy s občanmi, podnikmi, komunitami a združeniami, čo je strategická os pre modernizáciu regionálnej verejnej činnosti. Na tento účel sa zavedie päť digitálnych služieb (optimalizovaná pomoc a nástroj na správu grantov, jednotný používateľský priestor, digitálne bezpečnostné schránky zaznamenávajúce administratívne časti, chat bot a systém okamžitých správ s cieľom lepšie usmerniť používateľov pri ich postupoch).