CIEĽOM PROJEKTU JE PRETVORIŤ VZŤAH S OBČANMI V PERSPEKTÍVE NAPRIEČ KANÁLMI (SAMOOBSLUŽNÉ KONTAKTNÉ CENTRUM FYZICKÉ KANCELÁRIE ATĎ.) PROSTREDNÍCTVOM STRATEGICKEJ TECHNOLOGICKEJ ZLOŽKY, KTORÚ PREDSTAVUJE RIADENIE VZŤAHOV S OBČANMI, INTERVENCIA VYUŽÍVA SEKTOROVÉ PROJEKTY A ZÁSAHY INFRAŠTRUKTÚRY NA ZHROMAŽĎOVANIE SLUŽIEB A ÚDAJOV S CIEĽOM SPRÍSTUPNIŤ ICH ADMINISTRATÍVE PROSTREDNÍCTVOM JEDNOTNÉHO VLÁDNEHO SYSTÉMU, KTORÝ UMOŽŇUJE ZLEPŠIŤ SLUŽBY SMEROM K OBČIANSTVU A INTERAKCII S NÍM.