Starnutie európskeho obyvateľstva ohrozuje zdravotné a sociálne služby. Je potrebná spolupráca vo viacerých odvetviach sociálneho zabezpečenia, pretože demografické zmeny sa týkajú zdravotných aj sociálnych otázok. Projekt CO.N.S.E.N.SO prijíma výzvu vypracovaním modelu starostlivosti, ktorý stavia starších ľudí do centra zdravotníckych a sociálnych služieb. Vychádza z kľúčovej úlohy rodiny a komunitnej sestry (FCN). FCN zohráva inovatívnu úlohu a stáva sa kľúčovým aktérom, ktorý formuje a riadi personalizované služby pre starších ľudí a ich rodiny, najmä tých, ktorí žijú v izolovaných oblastiach. Cieľom tohto modelu je umožniť starším ľuďom žiť doma čo najdlhšie: prostredníctvom pravidelných návštev bude FCN hodnotiť svoje rizikové faktory, riadiť menšie zdravotné a sociálne potreby a podporovať zdravší životný štýl. Vo vybraných alpských komunitách bude projekt validovať model nadnárodného riadenia procesov potrebných na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, prevencie a aktívneho starnutia. Rodiny budú mať prospech zo zníženej pomoci pre starších ľudí a regionálne orgány znížia sociálne a zdravotné náklady. Projekt bude tiež budovať kapacity v rámci sociálneho hospodárstva navrhnutím inovačných obchodných modelov. Alpský priestor, ktorý sa vyznačuje výraznými rozdielmi v modeloch a kultúrach zdravotnej starostlivosti, je ideálnym testovacím priestorom jednoduchého konceptu: model starostlivosti, ktorý maximalizuje účinok ľudského vzťahu medzi staršími a špecializovanými odborníkmi. Informácie pridané v rokoch 2020 – 06 – 02 o zmierňovaní účinkov ochorenia COVID-19 (pandémia koronavírusu, ktorá sa začala v roku 2019) (len v anglickom jazyku): Rodinné a komunitné sestry umožňujú starším ľuďom zostať bezpečne doma a vyhnúť sa hospitalizácii. Vďaka projektu by obec Piossasco v Piemonte mohla rýchlo vytvoriť sieť inštitúcií, dobrovoľníckych združení, miestneho Červeného kríža alebo farností s cieľom čeliť pandémii COVID-19 tým, že bude podporovať krehké rodiny.