V súčasnosti nemôže turista získať požadované informácie integrovaným spôsobom tak z ľudí, ako aj z webových služieb, a oveľa menej od spoločných rakúsko-slovinských služieb. Zvyčajne bude slovinská alebo rakúska turistická kancelária poskytovať len vopred vymedzené vnútroštátne zájazdy a nie cezhraničné zájazdy zamerané na používateľa. V dôsledku toho môžu turisti zmeškať miesta, ktoré by mohli mať záujem o návštevu a turistické lokality dostanú menej návštev. Cieľom projektu je vytvoriť spoločné rakúsko-slovinské centrum – sieť poskytovateľov služieb a turistických kancelárií, obcí, turistov a občanov podporovaná IKT s cieľom posilniť nepretržitú spoluprácu medzi nimi. Preto sa v súvislosti so súčasným stavom do veľkej miery zvýši cezhraničná výmena v oblasti cestovného ruchu, spolupráca a prenos odborných znalostí medzi poskytovateľmi. Hlavným výstupom projektu bude operačné centrum so zapojením ľudí s podporou týchto nástrojov: Virtuálny asistent (poskytujúci automatickú odpoveď na otázky a služby v prirodzenom jazyku) podľa požiadaviek turistov, komunikačných služieb (riešenie IKT, ktoré umožní konverzáciu medzi turistami, virtuálnymi asistentmi, turistickými informačnými pracovníkmi a miestnymi komunitami), informačné zdroje (zahrnutie existujúcich informačných zdrojov), Recommender systém pre plánovanie zájazdov, sieť turistických služieb a služieb z miestnych komunít. Systém pomôže turistom lepšie plánovať svoje cezhraničné návštevy, objavovať menej populárne stránky, ktoré by inak chýbali, zostať dlhšie a lepšie uspokojiť ich potreby. Miestne komunity budú návštevníkom ľahko ponúkať miestne služby a informácie, napr. prehliadka môže zahŕňať návštevu špecializovaného remeselníka a podporu predaja miestnych produktov. Turisti budú mať lepší prístup k turistom. Projekt zabezpečuje integráciu virtuálnych a ľudských služieb z Rakúska a Slovinska s jednotnými funkciami – poskytovať najrelevantnejšie informácie, prilákať turistov a predĺžiť ich pobyt.