Obsah projektu, povaha činností, možno rozdeliť na dve časti. Väčšina činností plánovaných v rámci projektu, a teda prevažná väčšina nákladov, sú zamerané na realizáciu programu trhu práce s cieľom pomôcť cieľovej skupine dostať sa na otvorený trh práce. Ďalšia časť projektu, ktorá je úzko spojená s programom trhu práce, je zameraná na sprístupnenie služieb poskytovaných verejnými službami zamestnanosti, zlepšenie kvality a efektívnosti služieb a posilnenie zamerania služieb a podpory prostredníctvom systému profilovania. V období rokov 2007 – 2013 sa prostredníctvom samostatných projektov realizovali programy rozvoja služieb a organizácie a programy trhu práce. Skúsenosti ukázali, že to veľmi sťažilo premietnutie vývoja do každodennej praxe a prispôsobenie obsahu vývoja praktickým potrebám. Preto sa v období rokov 2014 – 2020 vývoj uskutočňuje v rovnakom rámci ako programy trhu práce. S cieľom zabezpečiť dostupnosť služieb je potrebné zahrnúť do prvkov organizačného rozvoja možnosť financovať všeobecné služby trhu práce a odborné činnosti dostupné pre všetkých uchádzačov o zamestnanie vrátane tých, ktorí sa nezúčastnia na programe trhu práce. Tieto činnosti zvyčajne zahŕňajú riadne fungovanie systému profilovania, poskytovanie potrebných odborných kapacít, vypracovanie individuálnych plánov rozvoja, hľadanie zamestnania a umiestňovanie (vrátane služieb EURES) a poskytovanie informácií o trhu práce. Plánujeme tiež poskytovať personalizované služby účastníkom v rámci programu trhu práce. Program trhu práce V rámci programu trhu práce poskytuje NFSZ účastníkom personalizované služby, pomáha im pri ich zamestnávaní prostredníctvom rôznych foriem podpory zamestnanosti a/alebo im poskytuje príležitosti na odbornú prípravu. Povinným prvkom programu trhu práce je mentorská služba, ktorá sa musí sprístupniť účastníkom programu vo všetkých krajoch. Novým prvkom podpory v porovnaní s predchádzajúcimi programami trhu práce je podnietiť účastníkov verejnej zamestnanosti, aby vstúpili do aktívneho programu trhu práce, a tým aj na otvorený trh práce. Jedným z týchto stimulov je plánovaný „príplatok za zamestnanosť vo verejnom sektore“ a súvisiace mzdové dotácie „od verejnej zamestnanosti až po konkurencieschopné odvetvie“. Z tohto systému sa financujú len mzdové dotácie pre zamestnávateľov. Rozvoj služieb a organizácie Implementácia aktívnych politík trhu práce je účinnejšia a účinnejšia, je potrebné rozvíjať služby trhu práce, zlepšovať ich kvalitu a zabezpečiť ich dostupnosť. Nezamestnaným osobám, ktoré im účinne pomáhajú vstúpiť na trh práce, vrátiť sa na trh práce a zostať na ňom, by sa mala poskytovať individualizovaná mediácia, služby, poradenstvo, mentorstvo a iná podpora. V súlade s odporúčaniami pre jednotlivé krajiny sa systém kategorizácie zákazníkov (profilovanie) zavádza na vnútroštátnej úrovni ako súčasť personalizovaných aktivačných politík. To si vyžaduje dostupnosť primeraných ľudských kapacít (z hľadiska personálneho obsadenia, ako aj kvality) prostredníctvom organizácie realizačnej kapacity pridelenej na programy trhu práce, ako aj prostredníctvom organizácie jednotnej vnútornej odbornej prípravy a ďalšej odbornej prípravy pre administrátorov. Dopĺňa ho rozvoj a modernizácia súboru nástrojov služieb zamestnanosti a modernizácia systému monitorovania služieb a programov trhu práce. Je potrebné zlepšiť činnosti organizácie na podporu prechodu na trh práce, ako aj prostriedky, ktorými sa služby NFSZ môžu dostať k čo najväčšiemu počtu ľudí, ktorí potrebujú pomoc pri vstupe na trh práce. Je dôležité rozvíjať vzťahy so zamestnávateľmi, prieskumné a sprostredkovateľské činnosti a služby pre podniky, najmä MSP, ktoré prispievajú nielen k zachovaniu a rozširovaniu pracovných miest, ale aj k zlepšeniu konkurencieschopnosti podnikov. Najmä ďalší rozvoj systému kategorizácie zákazníkov a jeho prepojenie s podporou a službami môže významne prispieť k efektívnemu využívaniu podpory a služieb poskytovaných v rámci programu trhu práce projektu. Cieľom systému kategorizácie zákazníkov je ponúknuť individuálnym klientom aktívne nástroje trhu práce, ktoré sú prispôsobené ich individuálnej životnej situácii a objektívnym charakteristikám, a preto sa od nich očakáva, že budú schopní účinne zlepšiť svoje šance na trhu práce. V rámci projektu (s využitím vnútorných zdrojov) sa zameriame na roky 2007 – 2013 (alebo
