Efektívne fungujúca verejná správa je jedným z faktorov podpory hospodárskeho rastu, tvorby pracovných miest a predpokladom pre rozvoj a implementáciu politík, ktoré budujú dôveru, podporujú investície a udržateľný rozvoj. Aj napriek viacerým reformným snahám verejná správa na Slovensku nespĺňa požiadavky, ktoré na ňu kladie 21. storočie. Projekt Optimalizácia procesov vo VS vychádza zo systematického prístupu, ktorého cieľom je znížiť administratívnu záťaž pre občanov a podnikateľov využitím procesného riadenia prostredníctvom optimalizácie procesov na báze životných situácií. Pri optimalizácii procesov bude Ministerstvo vnútra spolupracovať s inštitúciami verejnej správy s cieľom jednotného prístupu k optimalizácii a podpory elektronickej výmeny informácii medzi inštitúciami verejnej správy. Uvedené prispeje k odstráneniu duplicít, zjednodušeniu administratívnych procedúr a sprehľadneniu výkonu procesov. Cieľom projektu je prostredníctvom optimalizácie procesov vytvoriť efektívne fungujúcu, proklientsky orientovanú VS v súlade s cieľmi OP EVS.Realizácia projektu bude mať vplyv na občanov a právnické osoby ako klientov verejnej správy, a zároveň na samotných zamestnancov verejnej správy ako vykonávateľov procesov. Očakávaným prínosom projektu je zvýšenie transparentnosti verejnej správy a zlepšeniu vnímania verejnej správy verejnosťou.Projekt bude realizovaný ako národný projekt v rámci celého územia Slovenskej republiky. V rámci projektu budú sledované merateľné ukazovatele: počet vytvorených koncepčných, analytických materiálov, počet zavedených inovovaných procesov, počet subjektov, ktoré implementovali inovované procesy, počet zamestnancov zapojených do vzdelávania v oblasti inovovaných procesov, počet vyškolených zamestnancov, ktorá získali kompetencie v oblasti inovovaných procesov (s certifikátom) a počet úspešných absolventov vzdelávacích aktivít. U posledného z menovaných ukazovateľov je predpoklad, že nie všetci zamestnanci zapojení do vzdelávania úspešne absolvujú celý rozsah vzdelávania dôvodu fluktuácie zamestnancov, odchodu do dôchodku, či na materskú dovolenku, prípadne z iných objektívnych dôvodov.Na projekte budú participovať interní zamestnanci, ktorí už majú skúsenosti z predchádzajúcich reformných aktivít, a rovnako aj s realizáciou národného projektu.
