Posilniť kapacitu ministerstva hospodárstva a ANPC regulovať, vykonávať a hodnotiť subjekty alternatívneho riešenia sporov, ktoré koordinuje, zabezpečením prístupu k jednoduchým, efektívnym, rýchlym a nenákladným mimosúdnym riešeniam alternatívneho riešenia sporov na vnútroštátnej a cezhraničnej úrovni, ktoré vznikajú na základe kúpnych zmlúv alebo zmlúv o službách, čo by malo byť prínosom pre spotrebiteľov, zabezpečením optimálneho legislatívneho rámca na vykonávanie činnosti.
