Vzhľadom na existujúce potreby a nové výzvy, ktorým čelíme v rámci IKT, je táto operácia rozdelená na štyri zložky intervencie: Viackanálová služba | Elektronické služby Rekonštrukcia, dematerializácia a zjednodušenie procesov riadenia IT v front-office a back-office | Posilnenie a technologické školenie a propagácia projektov. (Pozri priložený dokument)
