Niniejszy projekt badawczy ma na celu analizę transformacji sektora publicznego i jego świadczenia usług poprzez innowacje cyfrowe, biorąc pod uwagę różnorodność terytorium europejskiego pod względem wyposażenia społeczno-gospodarczego, kulturalnego i środowiskowego w różnych miastach. Badania dostarczają dowodów, zaleceń dotyczących tego, w jaki sposób procesy związane z wykorzystaniem innowacji cyfrowych w transformacji zarządzania i świadczenia usług publicznych w miastach w całej Europie w celu generowania wartości publicznej, zwiększenia otwartości, udziału obywateli i wspólnej odpowiedzialności, a także przynoszą korzyści gospodarcze i społeczne tej transformacji wszystkim społecznościom lokalnym. Główny nacisk należy położyć na zmieniający się charakter struktury i procesów rządowych, sposoby pracy, rolę danych, standardów i platform, wielopoziomowe sprawowanie rządów i tworzenie sieci kontaktów w zwiększaniu skali innowacji cyfrowych i zapewnianiu całościowego cyfrowego sektora publicznego.