Treść projektu, charakter działań, można podzielić na dwie części. Większość działań zaplanowanych w ramach projektu, a tym samym zdecydowana większość kosztów, jest ukierunkowana na realizację programu rynku pracy, który ma pomóc grupie docelowej w osiągnięciu otwartego rynku pracy. Inna część projektu, ściśle związana z programem rynku pracy, ma na celu zapewnienie dostępności usług świadczonych przez publiczne służby zatrudnienia, poprawę jakości i efektywności usług oraz wzmocnienie ukierunkowania usług i wsparcia za pośrednictwem systemu profilowania. W latach 2007-2013 rozwój usług i organizacji oraz programy rynku pracy były realizowane w ramach odrębnych projektów. Doświadczenie pokazało, że bardzo utrudniło to przełożenie zmian na codzienną praktykę i dostosowanie treści zmian do praktycznych potrzeb. W związku z tym w latach 2014-2020 rozwój sytuacji odbywa się w tych samych ramach, co programy rynku pracy. W celu zapewnienia dostępności usług konieczne jest uwzględnienie w elementach rozwoju organizacyjnego możliwości finansowania ogólnych usług rynku pracy i działalności zawodowej dostępnych dla wszystkich osób poszukujących pracy, w tym dla tych, którzy nie będą uczestniczyć w programie rynku pracy. Zazwyczaj działania te obejmują prawidłowe funkcjonowanie systemu profilowania, zapewnienie niezbędnych zdolności zawodowych, opracowanie indywidualnych planów rozwoju, poszukiwanie pracy i zatrudnienie (w tym usługi EURES) oraz dostarczanie informacji na temat rynku pracy. Planujemy również świadczyć spersonalizowane usługi uczestnikom programu rynku pracy. Program dotyczący rynku pracy W ramach programu dotyczącego rynku pracy NFSZ świadczy uczestnikom zindywidualizowane usługi, pomaga im w zatrudnieniu poprzez różne formy wsparcia zatrudnienia lub zapewnia im możliwości szkolenia. Obowiązkowym elementem programu rynku pracy jest usługa mentorska, którą należy udostępnić uczestnikom programu we wszystkich krajach. Nowym elementem wsparcia w porównaniu z poprzednimi programami rynku pracy jest zachęcenie uczestników zatrudnienia publicznego do wejścia na aktywny program rynku pracy, a tym samym do otwartego rynku pracy. Jedną z tych zachęt jest planowana premia za zatrudnienie w sektorze publicznym oraz związane z tym dotacje do wynagrodzeń „od zatrudnienia w sektorze publicznym do konkurencyjnego sektora”. Program finansuje jedynie dotacje płacowe dla pracodawców. Rozwój usług i organizacji Realizacja aktywnej polityki rynku pracy jest wydajniejsza i skuteczniejsza, konieczne jest rozwijanie usług rynku pracy, poprawa ich jakości i zapewnienie ich dostępności. Osobom bezrobotnym należy zapewnić dostosowane do potrzeb mediacje, usługi, doradztwo, mentoring i inne wsparcie, które skutecznie pomagają im wejść na rynek pracy, ponownie wejść na rynek pracy i pozostać na nim. Zgodnie z zaleceniami dla poszczególnych krajów system kategoryzacji klientów (profilowanie) jest wprowadzany na szczeblu krajowym w ramach spersonalizowanej polityki aktywacji. Wymaga to dostępności odpowiednich zdolności ludzkich (zarówno pod względem zatrudnienia, jak i jakości) poprzez organizację zdolności wdrożeniowej przydzielonej programom rynku pracy, a także poprzez organizację jednolitych szkoleń wewnętrznych i doskonalenia zawodowego dla administratorów. Uzupełnieniem tego jest opracowanie i modernizacja zestawu narzędzi służb zatrudnienia oraz modernizacja systemu monitorowania usług i programów rynku pracy. Konieczne jest usprawnienie działań organizacji w celu wspierania zmian na rynku pracy, a także środków, za pomocą których usługi NFSZ mogą dotrzeć do jak największej liczby osób, które potrzebują pomocy w wejściu na rynek pracy. Ważne jest rozwijanie stosunków między pracodawcami, poszukiwaniem pracy i pośrednictwem dla przedsiębiorstw, w szczególności MŚP, które przyczyniają się nie tylko do zachowania i rozwoju miejsc pracy, ale także do poprawy konkurencyjności przedsiębiorstw. W szczególności dalszy rozwój systemu kategoryzacji klientów i jego powiązania ze wsparciem i usługami mogą znacząco przyczynić się do skutecznego wykorzystania wsparcia i usług świadczonych w ramach programu dotyczącego rynku pracy. Celem systemu kategoryzacji klientów jest oferowanie klientom indywidualnym aktywnych instrumentów rynku pracy dostosowanych do ich indywidualnej sytuacji życiowej i obiektywnych cech, w związku z czym oczekuje się, że będą w stanie skutecznie zwiększyć swoje szanse na rynku pracy. W ramach projektu (wykorzystując zasoby wewnętrzne) będziemy dążyć na lata 2007-2013 (lub
