Gospodarka Finlandii i świata ma obecnie wpływ na trzy główne światowe megatrendy: zmiana klimatu, cyfryzacja i urbanizacja. Miasta i gminy znajdują się w centrum presji odnowy, która oczekuje zdolności do odnowienia radykalnej transformacji środowiska operacyjnego spowodowanej przez megatrendy. Transformacja pracy zmienia zadania, metody pracy i organizację pracy. Strategia miejska Kuopio 2030 wyznacza cyfryzację jako cel przekrojowy. Oczekuje się, że cyfryzacja umożliwi świadczenie usług w domu, niezależnie od czasu i miejsca, usprawni funkcjonowanie, będzie generować nowe innowacje w zakresie usług i przedsiębiorstw. Zamierzone korzyści nie wynikają jednak same z siebie, lecz wymagają kompleksowej analizy działalności miasta i potencjału personelu oraz środków służących osiągnięciu docelowego statusu. Transformacja cyfrowa usług wymaga również stopniowego przyjęcia kultury rozwoju nowej pracy i zarządzania nią w celu zapewnienia dobrego samopoczucia personelu, sprawnej pracy i wydajności. Celem projektu jest przygotowanie się na przyszłą transformację cyfrową poprzez stworzenie nowych sposobów świadczenia usług mieszkańcom i użytkownikom. Cel ten będzie realizowany poprzez zdecydowaną poprawę umiejętności w zakresie cyfryzacji, coachingu i eksperymentów strategicznych, z uwzględnieniem skuteczności, dobrostanu w pracy i wzrostu wydajności. Projekt promuje również cele Kuopio w kierunku dojrzałości cyfryzacji, gdzie gmina jest w stanie działać jako platforma usługowo-rozwojowa oraz jako akcelerator działań innowacyjnych w celu zaspokojenia globalnego popytu. Doświadczenia związane z projektem zostaną rozpowszechnione w trakcie realizacji projektu innym gminom w regionie za pośrednictwem sieci partnerskiej. Cel projektu zostanie osiągnięty poprzez (1) stworzenie obrazu sytuacyjnego, który tworzy i utrzymuje ogólny obraz w celu określenia i ukierunkowania wsparcia, w tym istniejących wskaźników umiejętności cyfrowych i modeli dojrzałości cyfrowej (2) coachingu i komunikacji zapewniającej wsparcie odnowy i przewidywanie przyszłości osobom zaangażowanym w międzysektorowe eksperymenty w zakresie produkcji usług, reformatorów itp. (3) międzysektorowe eksperymenty w zakresie produkcji usług, w których projekt obejmuje co najmniej trzy, maksymalnie pięć multidyscyplinarnych eksperymentów w zakresie produkcji usług na dużą skalę (4), łącząc najlepsze praktyki projektu ze strukturami miejskimi, miejscami podejmowania decyzji, strategicznymi miejscami organizacyjnymi i wytycznymi;