Projekt rozwija proces obsługi klienta, szczególnie dla osób, które są nieprzerwanie lub głównie bezrobotne przez 12 miesięcy. Projekt uwzględnia również młodych absolwentów kształcenia i szkolenia zawodowego, dla których szacuje się, że przywiązanie do życia zawodowego będzie wymagało dodatkowych wskazówek. Projekt będzie realizowany w miastach Etelä-Savo (Mikkeli, Pieksämäki i Savonlinna) oraz w gminie Kangasniemi. Projekt wykorzystuje struktury zatrudnienia w każdej gminie i rozpowszechnia dobre praktyki stosowane w różnych regionach z korzyścią dla innych. Istnieją dwa powody, dla których projekt musi zostać zrealizowany. Wzmacnia proces klienta dla tych, którzy są bezrobotni po raz pierwszy 12 miesięcy. Uniemożliwia to tym osobom przedłużanie bezrobocia bez całkowitego opuszczania rynku pracy. Drugim powodem jest wzmocnienie już istniejącej praktyki zatrudnienia w gminach, która częściowo miała na celu reintegrację na rynku pracy, ale także ograniczenie wzrostu miejskich płatności na wsparcie rynku pracy. W wyniku tego zatrudnienia duża liczba klientów weszła na pierwszą i drugą linię usług biura TE, którego rzeczywisty charakter bezrobocia różni się od tych zarejestrowanych jako bezrobotni po raz pierwszy.Klienci są kierowani do projektu z pierwszej i drugiej linii usług biura TE. Projekt realizuje wyzwanie klienta, które już zapewnia zrozumienie funkcjonowania istniejącego planu zatrudnienia i definicji usługi. W przypadku klientów projektu celem jest wprowadzenie środków na rzecz zatrudnienia w celu poprawy ich wpływu na otwarty rynek pracy. Jeśli projekt się powiedzie, projekt wdraża w swoich procesach klientów model, który ma bezpośredni wpływ na redukcję płatności z tytułu wsparcia rynku pracy samorządu terytorialnego, ale nawet ważniejszy niż to w odniesieniu do podaży pracy przedsiębiorstw. W niniejszym projekcie wytyczne dla usług odnoszą się do usługi, o której mowa w ustawie o zatrudnieniu publicznym i usługach dla przedsiębiorstw 916/2012 (usługi zatrudnienia, usługi informacyjne i doradcze, oceny ekspertów, poradnictwo zawodowe i poradnictwo zawodowe, coaching i eksperymenty, szkolenia na rynku pracy, samokształcenie dla osób poszukujących pracy wsparte zasiłkiem dla bezrobotnych, dopłaty do wynagrodzeń oraz usługi w zakresie rozpoczynania działalności gospodarczej i rozwoju). Usługi te są obecnie realizowane przez Urzędy Pracy i Handlu, a rolą projektu jest zapewnienie, aby usługi te były uwzględniane dla klientów projektu. Projekt uwzględnia również usługi świadczone przez gminy (działania związane z pracą, zatrudnienie wspierające, doradztwo w zakresie szkoleń i coachingu pracy).W gminach South Savo istnieje potrzeba systematycznego współdziałania w zakresie praktyk zatrudnienia. Wyzwania i obszary rozwoju zostaną poddane wspólnej dyskusji z innymi podmiotami sieciowymi. Informacje zwrotne są poszukiwane od bezrobotnych klientów osobistych, sieci i pracodawców. Projekt jest zarządzany przez miasto Mikkeli. W grę wchodzą miasta Pieksämäki i Savonlinna oraz gmina Kangasniemi. Rozszerzenie grupy docelowej projektu, tak aby czas trwania bezrobocia nie został określony. Możesz zostać klientem projektu już w pierwszym dniu bezrobocia. Ma to w coraz większym stopniu na celu zapobieganie przedłużeniu bezrobocia i jak najszybszą reintegrację na rynku pracy. Liczba klientów nie zostanie zwiększona, ponieważ Pieksämäki nie dołączy do okresu przedłużenia, a cel wyznaczony na koniec 2017 r. nie zostanie osiągnięty.Projekt wspiera reformę usług wzrostu i rozwija nowe usługi, które spełniają potrzeby klientów w celu przyspieszenia zatrudnienia. Przygotowanie regionalnej reformy Etelä-Savo zostało przeprowadzone w różnych grupach analitycznych, a integracja usług na rzecz wzrostu i pomocy dla osób poszukujących pracy, które są trudniejsze do zatrudnienia, jest postrzegana jako bardzo konieczna na tym etapie przygotowań. Celem jest zbadanie możliwości zawarcia sojuszu lub innej współpracy umownej w zakresie usług wzrostu bezrobocia strukturalnego. Oprócz podmiotów zajmujących się zatrudnieniem w miastach (Mikkeli, Savonlinna) i gminie (Kangasniemi), sojusz powinien obejmować usługi na rzecz wzrostu gospodarczego, usługi socjalne, usługodawców prywatnych i niektóre podmioty zajmujące się zatrudnieniem w trzecim sektorze. W trakcie przygotowań należy również zbadać rolę instytucji edukacyjnych w usługach rozwoju kompetencji.
