Strategia 6Aika na rzecz zrównoważonego rozwoju obszarów miejskich jest realizowana przez sześć miast Espoo, Helsinki, Oulu, Tampere, Turku i Vantaa. Wniosek ten ma na celu finansowanie zrównoważonego wzrostu gospodarczego i zatrudnienia w ramach celów szczegółowych 6.1 programu funduszy strukturalnych i strategii 6Atime Open Participation oraz projektu EFS koncentrującego się na ukierunkowaniu na klienta. Projekt realizowany jest jako projekt kooperacyjny obejmujący służby zatrudnienia miast Turku i Tampere oraz Turku i Tampere University of Applied Sciences. Celem projektu jest uczynienie z udziału klientów naturalnej części koncepcji i rozwoju usług opiekuńczych i socjalnych w zatrudnieniu, a także zapewnienie jakości usług poprzez łączenie w nowy sposób opieki nad zatrudnieniem, angażowanie/aktywizację bezrobotnych klientów oraz wzmocnienie życia biznesowego. Nowe wartości projektu to intensywne zaangażowanie klienta, zorientowane na klienta procesy obsługi, aktywizacja klienta w celu rozwijania własnego zatrudnienia, nowe modele współpracy opracowane na styku pracodawców firm oraz silny rozwój elektronicznej obsługi klienta w celu wsparcia sukcesu całego procesu zatrudnienia klienta. Identyfikacja własnego potencjału kompetencji osobistych klienta jako zasobu i „wykorzystania” problemów i wyzwań stawianych przez firmy to zupełnie nowy kąt wejścia w problem osoby bezrobotnej – brak pracy. Jednym z celów projektu jest zwiększenie zaangażowania klientów usług promujących zatrudnienie w koncepcji, rozwoju i produkcji usług w celu poprawy jakości, przydatności i efektywności usług. Usługi promujące zatrudnienie obejmują usługi zarządzania zatrudnieniem w miastach, usługi socjalne i usługi pracodawców. Projekt rozwija i świadczy usługi zwiększające zaangażowanie klientów oraz wzmacniające ich rolę w procesie obsługi i zatrudnienia. Cele projektu realizowane są poprzez projektowanie i rozwój nowych usług poprzez projektowanie usług, wraz z klientami, w celu opracowania wszechstronnego procesu serwisowego, w którym zwiększa się możliwość i rola e-commerce. Zatrudnienie klientów zwiększa się dzięki zorientowanym na klienta, wielokanałowym i innowacyjnym usługom.
