Krajowy projekt „Wdrażanie i wspieranie zarządzania jakością w organizacjach administracji publicznej” ma na celu zwiększenie świadomości i stosowania zarządzania jakością w administracji publicznej. Jego celem jest przyczynienie się do poprawy skuteczności i jakości zarządzania działaniami organizacji administracji publicznej. Cel ten zostanie osiągnięty poprzez główne działanie krajowego projektu „Rozwój zarządzania jakością w organizacjach administracji publicznej”, który dzieli się na dwie części. W ramach pierwszego z nich wdrożenie zarządzania jakością odbędzie się w piętnastu centralnych organach administracji państwowej (w tym wnioskodawcy) oraz w pięciu organizacjach składkowych i budżetowych, które są partnerami projektu krajowego. Wdrożone zostaną następujące narzędzia zarządzania jakością, model CAF, model doskonałości EFQM oraz system zarządzania jakością ISO 9001. System zarządzania antykorupcyjnego zgodnie z ISO 37001 oraz narzędzie samooceny kultury jakości będą również wdrażane na zasadzie pilotażowej. Wdrożenie, odpowiedzialność i inne, ciągłe rozwijanie jednego z wyżej wymienionych narzędzi w organizacjach partnerskich przyczyni się do poprawy działań, świadczonych usług, a w szczególności do zapewnienia spełnienia wymagań obywateli – klientów. W ramach drugiej części utworzone zostanie Centrum CAF, które będzie prowadzić działalność edukacyjno-doradczą w dziedzinie zarządzania jakością dla organizacji administracji publicznej na całym Słowacji. Oprócz partnerów projektu krajowego, grupą docelową projektu krajowego są również inne organizacje administracji publicznej, regiony samorządowe, gminy, miasta, organizacje działające w ich dziedzinie założycielskiej itp., które będą korzystać z usług nowo utworzonego centrum CAF w ramach projektu krajowego. Beneficjentami/użytkownikami usług administracji publicznej, na które będzie miało wpływ wdrożenie zarządzania jakością w organizacjach administracji publicznej, będą podmioty prawne i obywatele dzięki lepszej jakości usług świadczonych przez pracowników tych organizacji.
