Wzmocnienie zdolności Ministerstwa Gospodarki i ANPC do regulowania, wdrażania i oceny podmiotów zajmujących się alternatywnym rozstrzyganiem sporów, które koordynuje, poprzez zapewnienie dostępu do prostych, skutecznych, szybkich i niedrogich pozasądowych rozwiązań w zakresie alternatywnych metod rozstrzygania sporów na szczeblu krajowym i transgranicznym wynikających z umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, które powinny być korzystne dla konsumentów, poprzez zapewnienie optymalnych ram prawnych dla prowadzenia działalności.