Ogólnym celem projektu jest: Optymalizacja procesu decyzyjnego MMJS w taki sposób, aby był on zorientowany na obywateli i pracowników poprzez stosowanie wspólnych ram samooceny funkcjonowania, opracowywania i wdrażania systemu, procedur operacyjnych, a także inicjowanie środków mających na celu uproszczenie niektórych procedur pracy i polityk publicznych.