Główna grupa docelowa (grupa docelowa) interwencji i działań indywidualnych realizowanych w ramach projektu należy do bardzo szerokiej grupy odbiorców, którą można podzielić na 3 główne kategorie. W pierwszej kategorii należą bezpośredni beneficjenci i główni beneficjenci projektu (turyści i zwiedzający miasta), aby aktywować ich nastrój konsumentów i poinformować ich o możliwościach i cechach Otwartego Centrum Handlowego. Kategoria 2, która odnosi się do beneficjentów pośrednich i beneficjentów projektu, obejmująca znaczną kategorię beneficjentów, którymi są: Mieszkańcy okolicy, którzy będą musieli kochać Otwarte Centrum Handlowe i uczynią go częścią swojego codziennego życia – przedsiębiorców z całego regionu, które chcemy stosować standardy estetyczne Otwartego Centrum Handlowego w celu estetycznego uaktualnienia szerszego obszaru. Trzecia kategoria, składa się z dobrodziejstw przedsiębiorców i stara się odgrywać aktywną rolę, której celem jest przede wszystkim kontynuacja i zwiększenie wsparcia dla idei Open Trade Center. Jednocześnie beneficjentami są podmioty z całego spektrum (grupy, operatorzy turystyczni, JOT itp.), które mogą aktywnie przyczynić się do wykorzystania synergii strategicznych i zapewnienia komplementarności działań informacyjnych i promocyjnych, a jednocześnie wpływać na treść i sposób realizacji polityk, na których wyniki projektu będą miały większy wpływ. Ważnym celem dla skuteczniejszego sukcesu przekazów komunikacyjnych są również liderzy opinii (liderzy opinii), tacy jak przedstawiciele prasy i mediów, którzy działają jako mnożniki komunikatów i korzyści wynikających z promowania działań ustawy.Ważnym czynnikiem sukcesu w budowaniu odrębnej tożsamości komunikacyjnej jest zjednoczona dyskusja komunikacyjna dotycząca wiadomości, wizerunku i stylu. Musi być wyraźnie widoczny: Kto mówi co, komu, w jaki sposób i w jakim wyniku?