Il-proġett “Innovazzjoni fir-Relazzjoni tal-Utenti fir-Reġjun tan-Nofsinhar” immexxi mill-Kunsill Reġjonali tal-PACA għandu l-għan li jtejjeb ir-relazzjoni maċ-ċittadini, in-negozji, il-komunitajiet u l-assoċjazzjonijiet, assi strateġiku għall-modernizzazzjoni tal-azzjoni pubblika reġjonali. Għal dan l-għan, se jiġu implimentati ħames servizzi diġitali (għodda ottimizzata għall-ġestjoni tal-għajnuna u l-għotjiet, żona unika għall-utent, kaxxa tad-depożitu sikura diġitali li tirreġistra partijiet amministrattivi, Chat bot u sistema ta’ messaġġi istantanji biex tiggwida aħjar lill-utenti fil-proċeduri tagħhom).