L-objettiv ġenerali tal-proġett huwa li jtejjeb il-kwalità u l-aċċessibbiltà tas-servizzi pubbliċi relatati mal-kompetenzi kondiviżi offruti mill-Kunsill Lokali ta’ Arad, billi jissimplifika l-proċeduri amministrattivi lokali sabiex l-attività istituzzjonali ssir aktar effiċjenti fir-rigward taċ-ċittadini.