L-objettiv ġenerali tal-proġett huwa li jsaħħaħ il-kapaċità istituzzjonali u jissimplifika l-attività fil-livell ta’ Brad, billi jissimplifika l-proċeduri amministrattivi u jnaqqas il-burokrazija għaċ-ċittadini, jimplimenta miżuri ta’ back-office (adattament tal-proċeduri interni tax-xogħol, id-diġitalizzazzjoni tal-arkivji), u front-office għas-servizzi pubbliċi pprovduti.