L-għan tal-proġett għandu jkun: Tiżviluppa u tivvalida metodoloġija għat-trasformazzjoni tal-proċessi tat-twassil tas-servizz pubbliku, tiżgura twassil aktar rapidu u effiċjenti tas-servizzi pubbliċi, tnaqqas l-ispejjeż u l-piżijiet amministrattivi għall-amministrazzjoni pubblika u toħloq il-kundizzjonijiet għal żvilupp aktar mgħaġġel tad-diġitalizzazzjoni tas-servizzi. Huwa ppjanat li jinbidlu l-prinċipji bażiċi tal-proċessi, l-analiżi u t-trasformazzjoni tal-amministrazzjoni pubblika sabiex tiżdied id-disponibbiltà tas-servizzi pubbliċi b’mod aktar rapidu u effiċjenti, jitnaqqsu l-ispejjeż tal-amministrazzjoni pubblika u l-piżijiet amministrattivi, u jinħoloq l-ambjent għall-iżvilupp ta’ diġitizzazzjoni effiċjenti tas-servizzi. Attivitajiet ewlenin tal-proġett: L-iżvilupp u l-approprjazzjoni ta’ metodoloġija u linji gwida u manwal relatati fil-kuntest tal-proċess ta’ integrazzjoni mill-ġdid f’ħames istituzzjonijiet ta’ daqsijiet differenti li s-servizzi tagħhom (proċessi ta’ negozju) għandhom impatt sinifikanti, inkluż fil-kuntest ta’ żieda fl-ambjent kompetittiv tal-pajjiż, il-Bank Dinji (PB) Doing Business Rating, l-Indiċi DESI, ir-Rapport ta’ Progress tal-KE dwar il-Kompetittività tal-Latvja — Tnaqqis tal-Piż Amministrattiv, eċċ.) Se jkunu istituzzjonijiet li, pereżempju, jipprovdu servizzi fl-oqsma tal-gvern lokali, is-sigurtà soċjali u s-sigurtà soċjali. Sabiex tiżdied b’suċċess l-effiċjenza tal-amministrazzjoni pubblika u tiġi estiża l-firxa ta’ servizzi pubbliċi disponibbli għaċ-ċittadini u n-negozjanti, kif ukoll tittejjeb il-kwalità tagħhom, huwa ppjanat li jiġu evalwati l-formati tal-forniment tas-servizz (post, ħin, tip), kif ukoll l-effiċjenza tal-proċessi kummerċjali eżistenti tal-istituzzjonijiet involuti (sħab ta’ kooperazzjoni tal-proġett), inklużi l-possibbiltajiet tat-trasformazzjoni tagħhom f’format diġitali. Għal dawn it-tipi ta’ evalwazzjonijiet u valutazzjoni mill-ġdid b’suċċess tal-proċessi, bħalissa hemm nuqqas ta’ bażi metodoloġika, analiżi u għarfien suffiċjenti. Il-finanzjament totali eliġibbli ppjanat tal-proġett huwa ta’ EUR 400000, inkluż il-Fond Soċjali Ewropew (minn hawn’il quddiem — il-FSE) li jiffinanzja EUR 340000 u l-finanzjament tal-baġit tal-istat — EUR 60000. Huwa mistenni li bl-iżvilupp u l-approvazzjoni tal-metodoloġija għat-trasformazzjoni tal-proċessi tat-twassil tas-servizz pubbliku u bl-introduzzjoni tagħha f’firxa wiesgħa ta’ istituzzjonijiet tal-amministrazzjoni pubblika, huwa mistenni li fil-futur, id-disponibbiltà, l-effiċjenza u l-effiċjenza tas-servizzi pubbliċi jiżdiedu billi jittejbu l-kooperazzjoni istituzzjonali u s-servizz tal-konsumatur, li jnaqqsu ż-żmien u r-riżorsi li l-intrapriżi żgħar u ta’ daqs medju għandhom jiddedikaw għall-kooperazzjoni ma’ jew minn istituzzjonijiet tal-amministrazzjoni pubblika. B’dan il-mod, aktar attenzjoni u riżorsi jistgħu jiġu ddedikati għan-negozju ewlieni tal-kumpanija u t-tkabbir tagħha. Il-metodoloġija se tippermetti l-identifikazzjoni tal-proċessi ta’ attività ewlenin eżistenti u t-trasformazzjoni tagħhom, il-prinċipju tal-“parir l-ewwel” u l-prinċipju tad-diġitalizzazzjoni se jiġu segwiti fil-proċess tat-trasformazzjoni tas-servizzi (primarjament mill-perspettiva taċ-ċittadini u l-intraprendituri, it-twettiq ta’ ħames proġetti pilota (diversi livelli ta’ kumplessità u servizzi ta’ integrità, l-analiżi fil-fond tal-kuntest tal-użu tas-servizzi partikolari direttament mill-perspettiva tal-utent aħħari/residenti/kommodisti u l-ippjanar mill-ġdid tal-proċess tas-servizz kif xieraq). Barra minn hekk, il-metodoloġija se tippromwovi żvilupp aktar mgħaġġel tad-diġitalizzazzjoni tas-servizzi, peress li se tapplika mhux biss għas-servizzi eżistenti, iżda wkoll meta jiġu ppjanati u stabbiliti servizzi ġodda, inklużi servizzi elettroniċi, li d-disponibbiltà tagħhom tkun ipprovduta mill-bogħod, u b’hekk jitnaqqsu l-piż amministrattiv u r-riżorsi kkunsmati, li n-negozjant ikollu jiddedika biex jirċievi s-servizz personalment u jimla diversi applikazzjonijiet u rapporti f’format stampat. L-għarfien dwar l-applikazzjoni tal-metodoloġija u s-sostenibbiltà tagħha se jiġi żgurat permezz tal-iżvilupp ta’ modulu ta’ taħriġ mill-Iskola tal-Amministrazzjoni Pubblika u l-inklużjoni tagħha fil-firxa ta’ korsijiet ta’ taħriġ offruti lill-istituzzjonijiet tal-amministrazzjoni pubblika. Mill-1 ta’ Lulju 2018 sat-30 ta’ Ġunju 2021.