Projektom „Inovacije u odnosima s korisnicima u južnoj regiji” koji vodi Regionalno vijeće PACA-e nastoji se poboljšati odnos s građanima, poduzećima, zajednicama i udrugama, što je strateška osovina za modernizaciju regionalnog javnog djelovanja. U tu će se svrhu uvesti pet digitalnih usluga (optimizirani alat za upravljanje potporama i bespovratnim sredstvima, jedinstveno korisničko područje, digitalni sefovi za bilježenje administrativnih dijelova, Chat bot i sustav za trenutačnu razmjenu poruka radi boljeg usmjeravanja korisnika u njihovim postupcima).