PROJEKT IMA ZA CILJ REDIZAJNIRATI ODNOS S GRAĐANIMA U MEĐUKANALNOJ PERSPEKTIVI (FIZIČKI URED KONTAKTNOG CENTRA ZA SAMOUSLUGU I SL.) KROZ STRATEŠKU TEHNOLOŠKU KOMPONENTU KOJU PREDSTAVLJA UPRAVLJANJE ODNOSIMA S GRAĐANIMA, A INTERVENCIJA SE KORISTI I SEKTORSKIM PROJEKTIMA I INFRASTRUKTURNIM INTERVENCIJAMA ZA PRIKUPLJANJE USLUGA I PODATAKA KAKO BI BILI DOSTUPNI ADMINISTRACIJI KROZ JEDINSTVENI SUSTAV VLASTI KOJI OMOGUĆUJE POBOLJŠANJE USLUGA PREMA GRAĐANSTVU I INTERAKCIJI S NJIME.