Opći cilj projekta je nastavak mjera za jačanje institucionalnih kapaciteta i povećanje učinkovitosti aktivnosti na razini općine Gherla uvođenjem uporabe alata za upravljanje kvalitetom i upravljanje uspješnošću u lokalnoj javnoj upravi, u skladu s Akcijskim planom za postupnu provedbu upravljanja kvalitetom u tijelima javne vlasti i institucijama 2016. – 2020., odnosno CAF-om (Zajednički okvir za samoprocjenu funkcioniranja javnih institucija) i BSC-om (Balanced Scorecard – strateški sustav upravljanja), te proširiti mjere za pojednostavljenje administrativnih postupaka i smanjenje birokracije za građane, provođenje mjera iz perspektive unutarnjeg front-officea (prilagodba javnog ureda).