Sadržaj projekta, priroda aktivnosti, može se podijeliti na dva dijela. Većina aktivnosti planiranih u okviru projekta, a time i velika većina troškova, usmjerena je na provedbu programa tržišta rada kako bi ciljna skupina došla do otvorenog tržišta rada. Drugi dio projekta, koji je usko povezan s programom tržišta rada, ima za cilj učiniti usluge koje pružaju javne službe za zapošljavanje dostupnima, poboljšati kvalitetu i učinkovitost usluga te ojačati usmjeravanje usluga i potporu putem sustava profiliranja. U razdoblju 2007. – 2013. programi razvoja usluga i organizacije te tržišta rada provedeni su putem zasebnih projekata. Iskustvo je pokazalo da je zbog toga vrlo teško prevesti razvoj događaja u svakodnevnu praksu i prilagoditi sadržaj razvoja praktičnim potrebama. Stoga se u razdoblju 2014. – 2020. kretanja provode unutar istog okvira kao i programi tržišta rada. Kako bi se osigurala dostupnost usluga, potrebno je u elemente organizacijskog razvoja uključiti mogućnost financiranja općih usluga tržišta rada i profesionalnih aktivnosti dostupnih svim tražiteljima zaposlenja, uključujući one koji neće sudjelovati u programu tržišta rada. Te aktivnosti obično uključuju pravilno funkcioniranje sustava profiliranja, osiguravanje potrebnih profesionalnih kapaciteta, razvoj pojedinačnih razvojnih planova, traženje posla i posredovanje pri zapošljavanju (uključujući usluge EURES-a) te pružanje informacija o tržištu rada. Također planiramo pružiti usluge prilagođene potrebama sudionika u okviru programa za tržište rada. U okviru programa za tržište rada, NFSZ pruža usluge prilagođene potrebama sudionika, pomaže im u zapošljavanju putem različitih oblika potpore za zapošljavanje i/ili im pruža mogućnosti osposobljavanja. Obvezni element programa za tržište rada je mentorska služba koja mora biti dostupna sudionicima programa u svim županijama. Novi element potpore u usporedbi s prethodnim programima tržišta rada jest potaknuti sudionike u zapošljavanju u javnom sektoru da uđu u aktivni program tržišta rada, a time i na otvoreno tržište rada. Jedan od tih poticaja jest planirani „doplatak za zapošljavanje u javnom sektoru” i povezane subvencije za plaće „od zapošljavanja u javnom sektoru do konkurentnog sektora”. Programom se financiraju samo subvencije za plaće poslodavcima. Razvoj usluga i organizacija Provedba aktivnih politika tržišta rada je učinkovitija i djelotvornija, potrebno je razviti usluge na tržištu rada, poboljšati njihovu kvalitetu i osigurati njihovu dostupnost. Nezaposlenim osobama koje im učinkovito pomažu pri ulasku na tržište rada, ponovnom ulasku i ostanku na tržištu rada trebalo bi pružiti prilagođeno posredovanje, usluge, savjetovanje, mentorstvo i drugu potporu. U skladu s preporukama po državama članicama sustav kategorizacije korisnika (profiliranje) uvodi se na nacionalnoj razini kao dio personaliziranih politika aktivacije. Za to je potrebna dostupnost odgovarajućih ljudskih kapaciteta (u pogledu osoblja i kvalitete) organiziranjem provedbenih kapaciteta dodijeljenih programima tržišta rada, kao i organiziranjem ujednačenog unutarnjeg osposobljavanja i daljnjeg osposobljavanja administratora. To je dopunjeno razvojem i modernizacijom alata službe za zapošljavanje te modernizacijom sustava praćenja usluga i programa na tržištu rada. Potrebno je poboljšati aktivnosti organizacije kako bi se poduprle promjene na tržištu rada, kao i sredstva kojima službe NFSZ-a mogu doprijeti do što većeg broja ljudi kojima je potrebna pomoć pri ulasku na tržište rada. Važno je razviti odnose poslodavaca, istraživačke i posredničke djelatnosti te usluge za poduzeća, posebno MSP-ove, koje doprinose ne samo očuvanju i širenju radnih mjesta, već i poboljšanju konkurentnosti poduzeća. Konkretno, daljnjim razvojem sustava kategorizacije korisnika i njegovim povezivanjem s potporom i uslugama može se znatno pridonijeti učinkovitoj uporabi potpore i usluga koje se pružaju u okviru programa tržišta rada projekta. Cilj je sustava kategorizacije klijenata ponuditi pojedinačnim klijentima aktivne instrumente tržišta rada koji su prilagođeni njihovoj pojedinačnoj životnoj situaciji i objektivnim značajkama te se stoga očekuje da će moći učinkovito poboljšati svoje izglede na tržištu rada. U okviru projekta (korištenjem internih resursa) ciljat ćemo za razdoblje 2007. – 2013. (ili
