Jačanje stručne osposobljenosti osoblja JCD-a i poboljšanje kvalitete njegova rada ključni su za aktivnosti Agencije. Glavni cilj prijedloga projekta je nadovezati se na specijalizirana znanja i vještine zaposlenika SDA-e i stjecati nove putem sudjelovanja u odgovarajućim treninzima za stjecanje specifičnih vještina u uvjetima dinamički promjenjivog tehnološkog okruženja. Projekt je namijenjen zaposlenicima SSA-e iz svih uprava i odjela. Njihov odabir određuje se na temelju potrebe za posebnim znanjem i vještinama povezanima s e-upravljanjem, što je izravno relevantno za obavljanje funkcija svake od specijaliziranih jedinica. Kroz provedbu projekta bit će osposobljeno ukupno 224 zaposlenika iz specijalizirane uprave državne uprave. Specijalizirana osposobljavanja koja će se provoditi u okviru projekta pridonijet će djelotvornijoj i učinkovitijoj provedbi dužnosti osoblja. Osposobljavanja se provode u području e-uprave u Republici Bugarskoj i izravno su važna za njezin srednjoročni razvoj.