Svrha operacije je povećanje kvalitete postupaka savjetovanja i povećanje dostupnosti usluga Službe za zapošljavanje Republike Slovenije korisnicima usluga (posebno nezaposlenima, tražiteljima zaposlenja i poslodavcima), što će doprinijeti povećanju zapošljivosti, kao i većoj učinkovitosti u pružanju javnih usluga i intenzitetu suradnje te institucije s korisnicima usluga te pružiti potporu poslodavcima u usklađivanju ponude i potražnje na tržištu rada. Ciljna skupina su tražitelji zaposlenja, nezaposleni i poslodavci.