Povećanje kvalitete i transparentnosti administrativnog postupka na razini Lugoja daljnjim provođenjem mjera za pojednostavljenje administrativnih postupaka i smanjenje birokracije za građane, kako iz perspektive pozadinskih ureda (prilagodba unutarnjih radnih postupaka, digitalizacija arhiva) tako i iz glavnog ureda za javne usluge koje se pružaju u vezi s nadležnostima koje dijele socijalna pomoć lokalne javne uprave