Opći cilj projekta je povećanje administrativnih kapaciteta MCSI-ja i CERT-RO-a za potporu institucionalnim reformama provedbom ujednačenog sustava upravljanja kvalitetom (temeljenog na CAF alatu i normi ISO 9001:2015) i uspješnosti (na temelju BSC-a), kao i sustav koji obuhvaća postupke i mehanizme za koordinaciju i savjetovanje s dionicima o provedbi, praćenju i evaluaciji politika i strategija za koje je odgovoran MCSI, kao i sistematizaciju aktivnog fonda zakonodavstva koje utječe na ulaganja u razvoj pristupnih mreža NGN-a. Opći cilj projekta doprinosi postizanju OS 1.1. POCA-e – Razvoj i uvođenje zajedničkih sustava i standarda u javnu upravu koji optimizira procese odlučivanja usmjerene prema građanima i poslovnom okruženju, u skladu sa SCAP-om.