Joensuun Luotsi daugiadisciplininė paslaugų platforma, skirta įvairaus amžiaus žmonėms, kuria daugiadalykę paslaugų platformą, bendradarbiaudama su įvairiais veikėjais, teikia intensyvaus individualaus instruktavimo paslaugas ir perka paslaugas pagal klientų poreikius, kad būtų pasiekti užimtumo ir mokymo tikslai. Projekte atsižvelgiama į gerąją Ohjaamo veiklos patirtį, skirtą jauniems žmonėms, bendradarbiaujant skirtingiems subjektams ir teikiant paslaugas klientui žemoje slenkstyje. Vykdant šią veiklą atsižvelgiama į asmeninės paramos klientams svarbą ieškant darbo būdų ir koordinuojant paslaugas, kurios ją remia. Projekto tikslas – paaiškinti esamų paslaugų teikimo procesus, derinti įvairių subjektų išteklius ir teikti konkrečiai klientams skirtą paramą visų amžiaus grupių asmenims, neatsižvelgiant į nedarbo trukmę. Projekto pradžia – laiku nustatyti kliento aptarnavimo poreikius ir dirbti su klientu pagal tikslą, kad procesas į darbą būtų suplanuotas ir nepertraukiamas. Projektu taip pat siekiama užtikrinti sklandesnį darbo ieškančio asmens paslaugų teikimo proceso ir darbdavio darbą remiančių tarnybų ryšį. Projekto tikslas – padėti sumažinti nedarbo lygį Joensuu iki nacionalinio lygmens (8,5 %). Siekiama iki 15 proc. sumažinti ilgalaikių bedarbių skaičių. Tikslas – per 3 mėnesius ir 6 mėnesius po to, kai tapo bedarbiais, nutraukti nedarbą į darbą, švietimą ar paslaugas vaikams iki 30 metų amžiaus. Projektu kuriamas vienodas klientų aptarnavimo poreikių vertinimo modelis ir suteikiama galimybė individualiai konsultuoti ne mažiau kaip 80 % darbo ieškančių asmenų, kurie naudojasi instruktavimu. Operacijos susideda iš paslaugų meniu pagal klientų poreikius ir papildo paslaugas eksperimentuojant su bendrais pirkimais tarp skirtingų operatorių. Pagrindinis projekto uždavinys – sukurti daugiafunkcę paslaugų platformą, kurioje būtų teikiamos konsultacijos, instruktavimas ir tinkamos paslaugos visoms amžiaus grupėms, taip pat darbdavių paslaugų prijungimas prie platformos. Bus įkurtos bendros patalpos koučingo ir kitoms užimtumo skatinimo paslaugoms, kurias lydės p. Ohjaamo, teiksiantis žemo slenksčio orientavimo, konsultavimo ir kitas paslaugas jaunesniems nei 30 metų vaikams, taip pat atitinkamas orientavimo ir konsultavimo paslaugas, kurios bus nustatytos projekte vyresniems nei 30 metų asmenims. Projekto paslaugų meniu bus sudarytas bendradarbiaujant įvairiems užimtumo subjektams, pavyzdžiui, TE tarnyboms, ELY centrui, KELA, švietimo įstaigoms, „SiunSote“ ir asociacijoms, ir jį papildys bendras paslaugų pirkimas. Įgyvendinant projektą, bendradarbiaujant įvairiems subjektams, kuriamas sklandus ir nuoseklus klientų procesas. Iš dabartinių paslaugų procesų prie platformos bus prijungta tarpdisciplininė jungtinė paslauga, o pagal kliento poreikius bus sukurti lankstūs būdai socialinėms ir sveikatos priežiūros paslaugoms. Kliento asmeninis instruktavimas ir kitos užimtumą skatinančios paslaugos yra prieinamos bendraujant su klientais per „Tutorial“ ir „Luotsi“ arba iš paslaugų platformos. Projekto rezultatas yra daugiadisciplininė paslaugų platforma, kuri yra lengvai prieinama ir išsami nuo jos paslaugų visiems Joensuu regione. Paslaugų paieškos riba buvo sumažinta, o platformos paslaugų procesai yra suderinami ir orientuoti į klientus. Su asmeniniu instruktavimu ir tolesniais veiksmais procesas pagal kliento tikslus nebesustoja, sugenda ar yra netinkamas. Dėl sklandžių platformos procesų ir papildomų paslaugų taip pat pagerėjo darbdavių ir darbo ieškančių asmenų atitiktis. Po projekto, į klientą orientuota daugiafunkcinė paslaugų platforma, kuri nuolat atnaujina savo paslaugas, bus pritaikoma ir pritaikoma dabartinei administracinei aplinkai.
