Operacija „Nauja informacinė sistema HEDNO tinklo naudotojams“ susijusi su naujos integruotos informacinės sistemos, skirtos elektros skirstymo tinklo naudotojams (vartotojams, gamintojams, elektros energijos tiekėjams, savivaldybėms ir kt.), kurios įgyvendinimas prisidės prie tinklo naudotojams teikiamų paslaugų kokybės gerinimo, prie tinkamo mažmeninės elektros rinkos veikimo, veiksmingo bendradarbiavimo su Bendrovės dalyviais ar suinteresuotosiomis šalimis, taip pat prie Bendrovės modernizavimo ir reorganizavimo, plėtra, diegimas ir eksploatavimas.