A PACA regionális tanácsa által vezetett „Innováció a felhasználói kapcsolatokban a déli régióban” projekt célja, hogy javítsa a polgárokkal, a vállalkozásokkal, a közösségekkel és a szövetségekkel való kapcsolatot, amely stratégiai tengely a regionális köztevékenységek korszerűsítéséhez. Ennek érdekében öt digitális szolgáltatást (optimalizált támogatási és támogatáskezelési eszköz, egyfelhasználós terület, digitális széf adminisztratív alkatrészek rögzítése, Chat bot és egy azonnali üzenetküldő rendszer) fognak bevezetni, amely jobban irányítja a felhasználókat az eljárásaikban.