A projekt célja, hogy a Szociális Segítségnyújtási Ügynökség (ASA) intézményi kapacitását korszerűsítse és bővítse a szociális segítségnyújtás, a szociális szolgáltatások és a gyermekvédelem területén betöltött állami szerepének megvalósítása érdekében, megteremtve a feltételeket a szociális szolgáltatások és a szociális segélyek rendszerének tervezésére, végrehajtására, nyomon követésére, értékelésére és ellenőrzésére vonatkozó új megközelítések gyakorlati megvalósításához. A tervezett tevékenységek magukban foglalják az ASA alkalmazottait, az önkormányzatokat, a szociális szolgáltatókat és az állami intézmények struktúráit, amelyek elválaszthatatlan tevékenységük révén kulcsfontosságú szerepet játszanak a szükséges integrált gondozási modellekben. A projekt keretében létrehozott regionális koordinációs egységek átveszik a képzések szervezésének és lebonyolításának fő részét, tekintettel a megcélzott személyek széles körére. A szakosodott támogató csoportok létrehozása és a szakemberek széles körét bevonó válságbeavatkozás lehetővé teszi a különböző jellegű kihívások teljes körű kezelését, amelyek az emberek különböző csoportjainak – gyermekeknek és felnőtteknek – nyújtott szociális szolgáltatásokat kísérik. A mindkét tengely keretében nyújtott speciális képzés és támogatás növelni fogja az akkreditált parlamenti asszisztensek és a szociális szolgálatok csoportjai feladatainak hatékonyabb és eredményesebb ellátásához szükséges szakmai hozzáértést. A 3. szakpolitikai célkitűzés keretében az akkreditált parlamenti asszisztensek területi struktúráinál dolgozó munkavállalók információs rendszerével, az önkormányzatokkal és a szociális szolgáltatókkal folytatott gyakorlati munkára irányuló célzott képzések révén az Ügynökség tevékenységeinek valamennyi aspektusát lefedő egységes adatbázis hiányából eredő számos problémát megoldanak. A szociális szolgáltatások és a szociális segítségnyújtási rendszer tervezésével, végrehajtásával, nyomon követésével, értékelésével és ellenőrzésével kapcsolatos új megközelítéseket kell átültetni a gyakorlatba, ami objektív alapot teremt a szociális szolgáltatási politikák tervezésére és végrehajtására szolgáló új folyamatok és modellek bevezetéséhez.