A digitális témák kiemelt helyet foglalnak el az állam, az Unédic és a Foglalkoztatási Minisztérium között aláírt háromoldalú megállapodásban, valamint a 2015–2019 közötti időszakban, és a Pôle emploi 2020 ambícióinak és stratégiai projektjének középpontjában állnak. A Foglalkoztatási Klaszter fel kívánja gyorsítani a digitális átalakulást, és több digitális szolgáltatást kíván nyújtani az interneten, a mobilon és az Ügynökségen belül. Így a Pôleemploi a következőket kívánja fejleszteni: * Új digitális szolgáltatások álláskeresőknek: _Súlyos játékok_ (pl. karbantartási szimulátor), MOOC-k, online tanácsadó e-modulok stb. * digitális szolgáltatások nyújtása vállalkozásoknak, kkv-knak/TPE-knek, üzleti alkotóknak/vevőknek és nagyvállalatoknak; * Szolgáltatások és digitális eszközök kínálata a foglalkoztatási osztály munkatársai számára. A Foglalkoztatási Platform aktívan nyomon kívánja követni a Pôle Emploi webes környezetét és általában az internetet annak érdekében, hogy ihletet merítsen a bevált gyakorlatokból és a Pôle emploi helyzetét a foglalkoztatás digitális szereplőinek ökoszisztémájában. A digitális szolgáltatásoknak innovatívnak kell lenniük, magas hozzáadott értéket kell képviselniük a felhasználók számára, és konkrét válaszokat kell adniuk igényeikre: projekt építése, képzés, jelentkezések előkészítése, jelentkezések stb., álláskeresők számára, vagy ajánlat létrehozása, jelöltek keresése stb., cégek számára. Például az egyik kínált szolgáltatás egy „intelligens” felvételi interjúszimulátor, amely valódi helyzetet teremt, és lehetővé teszi a toborzó számára, hogy testhelyzetét, reakcióit és kérdéseit az álláskereső válaszaihoz igazítsa. A lehetséges forgatókönyvek száma jelenleg 16 millió. Ennek a rendkívül innovatív szolgáltatásnak a sikere, amelyet a tesztülések során igazoltak, valószínűleg más hasonló innovatív „játékok” kialakulásához vezet, amelyek megfelelnek az álláskeresők és a vállalkozások azonosított igényeinek. Másrészről a Franciaországban rendelkezésre álló valamennyi képzést összesítő képzési keresőmotor kiadatlan előzetes projektjét, valamint a megfelelő foglalkozások és a képzéssel elérhető szakmák spektrumának azonosítására szolgáló készségeken alapuló „munkahely-kompetencia” rendszert fontolgatják. A digitális szolgáltatásokat a Pôle emploi-n belül kifejlesztett Emploi Store nevű portálon kell nyújtani. A digitális szolgáltatások használatának mérésére mutatókat alkalmaznak. A Foglalkoztatási Store platform a saját szolgáltatásai mellett a Pôle emploi partnerek digitális szolgáltatásait is összehozza. Európában még nem léteznek ilyen szolgáltatások. Nemzetközi szinten csak Quebec rendelkezik azonos jellegű szolgáltatással, de megközelítése és tartalma eltérő. A kínált szolgáltatások innovatív jellege mellett a platform dimenziója innovatív: amikor a nyilvánosság számára megnyílik, várhatóan 96 digitális szolgáltatást fog kínálni, amelyek közül 22-t a Pôleemploi, 74-et pedig 52 partner hoz létre, amelyek mindegyike várhatóan fejlődni fog.