A projekt általános célkitűzése a Neamt Megyei Tanácsban nyújtott közszolgáltatások minőségének és hatékonyságának javítása az e szolgáltatások irányításához szükséges igazgatási kapacitás megerősítésével, a helyi közigazgatásra alkalmazandó két egységes CAF és ISO minőségirányítási rendszer bevezetésével és alkalmazásával. A projekt általános célkitűzése összhangban van a „Cselekvési terv a hatóságok és intézmények minőségirányításának szakaszos végrehajtására 2016–2020” címmel, amely támogatja az ISO és a CAF végrehajtását, a személyzet képzését és a minőségirányítás végrehajtásával kapcsolatos munkaköri leírásban (a szervezeti struktúra megváltoztatása nélkül) feladatokat ellátó személyzet elosztását. A projekt megfelel a 2014–2020-as kohéziós politika 11. tematikus célkitűzésének (OT 11 – A hatóságok és érdekelt felek intézményi kapacitásának megerősítése, valamint a hatékony közigazgatás), utalva a Románia partnerségi megállapodásában szereplő 5. kihívásra, igazgatásra és kormányzásra, valamint 2. kihívásra: Emberek és társadalom. A CAF önértékelési eszköznek a Megyei Tanács szintjén történő végrehajtásával, az ISO 9001 szabvány végrehajtásával és 132 főnek az adminisztratív hatékonyság és kapacitás növelésére való felkészítésével kapcsolatos projekttevékenységek e stratégiai irányokra európai és nemzeti szinten reagáló konkrét intézkedéseket jelentenek. A projekt végrehajtásának célja, hogy a Neamt Megyei Tanácsban két, a közigazgatásra vonatkozó minőségirányítási szabványt/eszközt (CAF és ISO) hajtson végre, valamint a személyzet speciális képzését a minőségirányítási rendszer/eszköz végrehajtásához, ezáltal hozzájárulva a 2014–2020-as POCA általános célkitűzésének eléréséhez.