Teema Ammattityövoimat ja IT-organisaatio on tärkeä osa vapaan yliopiston IT-organisaation IT-ohjelmaa. Tässä teemassa oppimiskulttuurin käynnistäminen on tärkeä näkökohta. Oppimiskulttuuri ilmaistaan päivittäin organisaation (yhteistyö)prosesseissa. Keskittyminen näihin prosesseihin edistää temaattisten tavoitteiden saavuttamista: 1. Kehitetään järjestelmällisesti hallinnoitu ja oppiva organisaatio 2. Tiedon, taitojen ja käyttäytymisen kehittäminen jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä. 3. Kehitetään optimaaliset (sisäiset) IT-yhteistyöprosessit tukemaan tietotekniikkaa asiakaslähtöisenä ja tehokkaana palveluntarjoajana. Tämä johtaa suunniteltuun elintärkeään ja kestävään IT-organisaatioon, jolla on päteviä, sitoutuneita ja vastuullisia työntekijöitä.