Radboudumcin leikkausosasto hoitaa potilaita, joilla on suuri määrä sairauksia. Potilaat voivat mennä hyvin monimutkaisia ja suhteellisen pieniä kirurgisia toimenpiteitä. Lisäksi tieteellinen tutkimus sekä peruslääkäreiden (opintolääketieteen) ja kirurgien koulutus ovat tärkeitä tehtäviä. Leikkausosasto hoitaa akuutteja ja ei-akuutteja potilaita. Joka vuosi poliklinikalle tulee lähes 12 500 uutta potilasta, 3 000 potilasta otetaan mukaan ja aikuisilla ja lapsilla tehdään 5 600 leikkausta. Paljon työntekijöitä odotetaan ja terveydenhuollon paine on kasvussa. Tämän seurauksena organisaatio ja sen työntekijät tarvitsevat kulttuurista suojelua ja yhteenliittämisen vahvistamista. Radboudumc haluaa olla työnantaja, jolla on työntekijöitä, jotka ottavat vastuun työstään ja omasta kehityksestään ja lähtevät mielellään töihin. Siksi organisaatio haluaa helpottaa ja kannustaa työntekijöitään edistämällä oppimiskulttuuria ja turvallista oppimis- ja kehitysympäristöä kaikille työntekijöilleen. Siksi panostamme työn organisointiin ja ulkoista neuvontaa käytetään auttamaan työntekijöitä edistämään oppimiskulttuuria organisaatiossa. Paljon työntekijöitä pyydetään leikkauksen osastolla, mikä tekee erittäin tärkeäksi, että työntekijöiden välillä on positiivinen ja stimuloiva kulttuuri. Persoonallisuuksien erojen ja kasvavan työmäärän vuoksi niiden välisissä suhteissa ja yhteistyössä on viime vuosina ollut useita esteitä. Tämä on johtanut työntekijöiden menetykseen ja vaatii paljon energiaa kaikilta asianosaisilta. Tämä tilanne johtaa tarpeeseen toteuttaa kulttuurinen muutos, jossa työntekijät oppivat uutta ajattelutapaa ja muita käyttäytymistaitoja, jotka voidaan rakentaa stimuloivaan ja turvalliseen oppimis- ja työympäristöön.