Vahvistetaan talousministeriön ja ANPC:n valmiuksia säännellä, panna täytäntöön ja arvioida koordinoimiaan vaihtoehtoisia riidanratkaisuelimiä varmistamalla, että käytettävissä on yksinkertaisia, tehokkaita, nopeita ja edullisia tuomioistuimen ulkopuolisia ratkaisuja myynti- tai palvelusopimusten yhteydessä kansallisella ja rajatylittävällä tasolla tapahtuvaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun, mikä hyödyttäisi kuluttajia, varmistamalla optimaalisen lainsäädäntökehyksen toiminnan harjoittamiselle.