TEKNOLOGIAN KEHITTÄMISEEN SISÄLTYY TUKI MYYMÄLÄHENKILÖSTÖN (JA LAAJASSA MERKITYKSESSÄ YRITYKSEN/BRÄNDIN) JA SEN ASIAKKAIDEN VÄLISEN VUOROVAIKUTUKSEN PROSESSEILLE JA TEKNIIKOILLE. NÄITÄ PROSESSEJA, JOTKA MÄÄRITELLÄÄN YLEISESTI TERMILLÄ CLIENTELLING, TUETAAN DIGITAALISEN VIESTINNÄN INTEGROIDUN JÄRJESTELMÄN AVULLA. TAVOITTEENA ON HELPOTTAA PITKÄAIKAISTEN SUHTEIDEN JA VOITON LUOMISTA ASIAKKAIDEN KANSSA JA MUUTTAA TÄMÄ VUOROVAIKUTUS STRATEGISEKSI PERUSTAKSI GRADISSA.
