Ο κύριος στόχος του έργου B.C. «Αποδοτικότητα — Ικανότητα — Ικανοποίηση — Υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών σε πέντε ΜΕΟ από την περιφέρεια Płock και Gostyn» είναι ο εκσυγχρονισμός και η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών παροχής υπηρεσιών και η βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στους επιχειρηματίες, σε πέντε μονάδες τοπικής αυτοδιοίκησης από την περιφέρεια Płock και Gostynin, κατά την περίοδο των 21 μηνών υλοποίησης του έργου. Επικεφαλής του έργου είναι ο δήμος Płock City και οι εταίροι της περιφέρειας Gostynin, της πόλης Gostynin, της πόλης Gąbin και του δήμου Stara Biała. Το WW. Οι JTS είναι η ομάδα-στόχος του έργου μαζί με 300 υπαλλήλους που απασχολούνται σε συνεργαζόμενα γραφεία κατά την έννοια της παραγράφου της 21ης Νοεμβρίου 2008 σχετικά με τους υπαλλήλους της τοπικής αυτοδιοίκησης. Το έργο περιλαμβάνει μια σειρά δράσεων που αποσκοπούν στην επίτευξη του κύριου στόχου, συμπεριλαμβανομένων: 1. Εφαρμογή λύσεων διαχείρισης που βελτιώνουν την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών και την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στην επιχειρηματική εξυπηρέτηση στον τομέα των φόρων, των τοπικών τελών και των ακινήτων — έργο που εκτελείται από όλους τους συνεργάτες. 2. Εφαρμογή συστημάτων τομέων και ηλεκτρονικών βελτιώσεων στον τομέα των τοπικών φόρων και τελών προκειμένου να καταστεί ηλεκτρονική η διαδικασία παροχής υπηρεσιών και να βελτιωθεί η ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών — η ανάγκη εκτέλεσης του έργου διαγνώστηκε στο Poviat Gostyniński και στον δήμο και τον δήμο Gąbin. 3. Κατάρτιση σχεδίου διαχείρισης ακινήτων για τον δήμο Płock. 4. Βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού της τοπικής αυτοδιοίκησης μέσω της υλοποίησης προγραμμάτων κατάρτισης και μεταπτυχιακών σπουδών — έργο που εκτελείται από όλους τους εταίρους. 5. Ενεργοποίηση αξιόπιστων σημείων επιβεβαίωσης προφίλ σε συνεργαζόμενα γραφεία, με εξαίρεση την Płock. Η υλοποίηση του έργου θα επιτρέψει την εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση του έργου των γραφείων στον τομέα των φορολογικών υπηρεσιών για επιχειρηματίες και στον τομέα της διαχείρισης ακινήτων.