Το έργο αναλαμβάνει ολοκληρωμένη υποστήριξη για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των επενδυτών για 60 μονάδες τοπικής αυτοδιοίκησης στο Βοεβοδάτο Πομερανίας, 30 εκ των οποίων θα εφαρμόσουν αυτό το πρότυπο. Ο κύριος στόχος του έργου είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του επενδυτή σε 60 μονάδες τοπικής αυτοδιοίκησης του Βοεβοδάτου Πομερανίας, καλύπτοντας τον αρχικό έλεγχο και την κατάρτιση σχετικά με το επίπεδο εξυπηρέτησης των επενδυτών, εκ των οποίων 30 τοπικές κυβερνήσεις θα εφαρμόσουν αυτό το πρότυπο χάρη στην ολοκληρωμένη υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης, της διαβούλευσης και της συμμετοχής σε τοπικά δίκτυα συνεργασίας. Η εφαρμογή των προτύπων θα επιβεβαιωθεί με τελικό έλεγχο.Δραστηριότητες: διενέργεια αρχικού ελέγχου σε τουλάχιστον 60 ΜΕΟ, σταθερή κατάρτιση στον τομέα του προτύπου εξυπηρέτησης επενδυτών για 60 ΜΕΟ, ατομικές συμβουλές για τουλάχιστον 30 ΜΕΟ σχετικά με την εφαρμογή του προτύπου επενδυτικής υπηρεσίας στο γραφείο, εφαρμογή των προτύπων εξυπηρέτησης επενδυτών σε 30 JST, τελικός έλεγχος που επιβεβαιώνει την εφαρμογή των προτύπων εξυπηρέτησης επενδυτών σε 30 JST, συμμετοχή της JST σε τοπικά δίκτυα συνεργασίας.Η ομάδα-στόχος του έργου είναι τοπικές μονάδες αυτοδιοίκησης από το Βοεβοδάτο Πομερανίας (60JST) και υπάλληλοι και διαχειριστές αυτών των τοπικών αρχών (150 άτομα).