ΤΟ ΈΡΓΟ ΈΧΕΙ ΩΣ ΣΤΌΧΟ ΝΑ ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΆΣΕΙ ΤΗ ΣΧΈΣΗ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΟΛΊΤΕΣ ΣΕ ΜΙΑ ΠΡΟΟΠΤΙΚΉ CROSS CHANNEL (ΑΥΤΟΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΤΟΥ ΦΥΣΙΚΟΎ ΓΡΑΦΕΊΟΥ Κ.ΛΠ.) ΜΈΣΩ ΜΙΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΉΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΉΣ ΣΥΝΙΣΤΏΣΑΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΎΕΤΑΙ ΑΠΌ ΤΗ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΈΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΟΛΊΤΕΣ, Η ΠΑΡΈΜΒΑΣΗ ΑΞΙΟΠΟΙΕΊ ΤΌΣΟ ΤΟΜΕΑΚΆ ΈΡΓΑ ΌΣΟ ΚΑΙ ΠΑΡΕΜΒΆΣΕΙΣ ΥΠΟΔΟΜΉΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΉ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ, ΠΡΟΚΕΙΜΈΝΟΥ ΝΑ ΤΕΘΟΎΝ ΣΤΗ ΔΙΆΘΕΣΗ ΤΗΣ ΔΙΟΊΚΗΣΗΣ ΜΈΣΩ ΕΝΌΣ ΕΝΙΑΊΟΥ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΎ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΈΠΕΙ ΤΗ ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΙΘΑΓΈΝΕΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΛΛΗΛΕΠΊΔΡΑΣΗ ΜΕ ΑΥΤΉΝ.