Σε όλο το ΕΣΔ πολλοί άνθρωποι βιώνουν κοινωνική απομόνωση ή/και μοναξιά. Αυτό είναι ένα πολύπλευρο πρόβλημα και η εξεύρεση λύσης απαιτεί δράση από πολλούς οργανισμούς για την επιτυχή ανακούφιση του. Ο δημόσιος τομέας αγωνίζεται να αντιμετωπίσει ένα τόσο περίπλοκο πρόβλημα. Το I2I θα επικεντρωθεί στην καινοτομία στην παροχή υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης νέας τεχνολογίας, π.χ. σοβαρών τυχερών παιχνιδιών, εφαρμογών, chatbots, VR/AR) μέσω της προσέγγισης των οργανισμών και της δημιουργίας λύσεων με τις ομάδες-στόχους. Ως εκ τούτου, ο γενικός στόχος του I2I είναι η ενίσχυση της καινοτομίας στην παροχή κοινωνικών υπηρεσιών για τη βελτίωση της κοινωνικής ένταξης και την αντιμετώπιση της μοναξιάς στις κοινότητες και τις γειτονιές του ΕΣΣ. Οι εμπλεκόμενες περιφέρειες ΕΣΣ θα αυξήσουν την ικανότητα των δημόσιων αρχών να αναπτύξουν καινοτόμες υπηρεσίες και να τους παράσχουν νέα εργαλεία και λύσεις για τη βελτίωση της κοινωνικής ένταξης και την αντιμετώπιση της μοναξιάς. Στόχος του είναι να καταστήσει τις υφιστάμενες υπηρεσίες πιο ολοκληρωμένες και να βελτιώσει τη διατομεακή συνεργασία χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση τετραπλής έλικας με επίκεντρο τον χρήστη, η οποία θα λειτουργεί με μεθόδους σέρβις/συνσχεδιασμού. Η διακρατική συνεργασία ενισχύει τόσο την αποτελεσματικότητα όσο και την ευρύτερη σκέψη για την τόνωση της καινοτομίας. Παρέχει το έδαφος δοκιμών για καινοτόμες παρεμβάσεις και εργαλεία σε επίπεδο κοινότητας, δημιουργώντας αποτελεσματικότερες υπηρεσίες για τους πολίτες, αυξάνοντας παράλληλα την ευαισθητοποίηση σχετικά με το ζήτημα του ΕΣΣ και αυξάνοντας την ικανότητα καινοτομίας του δημόσιου τομέα σε περιοχές γύρω από τη Βόρεια Θάλασσα για την αντιμετώπιση της κοινωνικής απομόνωσης.