ΤΟ ΠΛΑΊΣΙΟ: Αντιμετώπιση της κοινωνικής πρόκλησης της γήρανσης της κοινωνίας σε συνδυασμό με τη μείωση του πληθυσμού σε αγροτικές και άλλες απομακρυσμένες περιοχές. Υπάρχει μεγάλη ανάγκη για νέα, προσβάσιμα και φιλικά προς το χρήστη μοντέλα, πρακτικές και εργαλεία για την παροχή διαφόρων τύπων υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας προσβάσιμες σε όλους τους πολίτες, ανεξάρτητα από την ηλικία ή τον τόπο διαμονής τους. Ο συνδυασμός της τεχνολογίας στις διάφορες φάσεις των διαδικασιών εξυπηρέτησης με έμφαση στον προσανατολισμό του πελάτη σημαίνει επανεξέταση και επανασχεδιασμός των υπηρεσιών υγείας. ΣΚΟΠΟΣ ΣΤΟΧΟΣ: Βελτίωση της εφαρμογής πολιτικών και προγραμμάτων όσον αφορά τις υπηρεσίες υγείας που βασίζονται στην καινοτομία και τον πελάτη στις περιφέρειες εταίρους και επηρεάζουν τα περιφερειακά ΕΠ ή τις περιφερειακές στρατηγικές του ΕΤΠΑ. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ: 6 εταίροι (2 δημόσιες αρχές, 1 ένωση, 1 πανεπιστήμιο, 2 ερευνητικά κέντρα καινοτομίας) από 5 χώρες (FI, HU, MT, FR, ES). Κατά περίπτωση, οι αρχές που είναι αρμόδιες για τις στοχευμένες πολιτικές, στο πλαίσιο ομάδων ενδιαφερόμενων μερών, δεσμεύονται πλήρως να παρέχουν τη στήριξή τους. ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ: Προσέγγιση δύο βημάτων στη φάση 1. Διαπεριφερειακή ανταλλαγή εμπειριών στον τομέα αυτό και επακόλουθη εισαγωγή στις πολιτικές τους καινοτόμων τεχνολογιών και υπηρεσιών στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας. Ανάπτυξη 5 σχεδίων δράσης που θα επωφελούνται από αξιολογήσεις από ομοτίμους και με εντατικές δραστηριότητες διάδοσης σε κάθε περιφέρεια, ώστε να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής τους στο πλαίσιο της φάσης 2. ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ και ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ: 5 μέσα πολιτικής που εξετάστηκαν (1 ανά περιφέρεια)· 3 από αυτά σχετίζονται με τα προγράμματα του ΤΣ. Βάση για την ανταλλαγή εμπειριών: Αιχμή της τεχνολογίας, αξιολόγηση με βάση το μοντέλο BIKVA, 5 επισκέψεις μελέτης και 4 θεματικά εργαστήρια. 6 E-newsletters, 5 περιφερειακή και 1 τελική εκδήλωση διάδοσης για μια αποτελεσματική διάδοση σε όλη την Ευρώπη. ΚΎΡΙΑ ΑΝΑΜΕΝΌΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ: Εντοπίστηκαν τουλάχιστον 20 ορθές πρακτικές, 5 στοχευμένα μέσα πολιτικής βελτιώθηκαν, 30 μέλη του προσωπικού θα μεταφέρουν νέες ικανότητες στους τομείς παρέμβασης τους. Προσδοκώμενη συμμετοχή 270 ατόμων σε εκδηλώσεις διάδοσης.
