Η Κρατική Υπηρεσία «Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση» εφαρμόζει την κρατική πολιτική στους τομείς: ηλεκτρονική διακυβέρνηση· ηλεκτρονικές υπηρεσίες εμπιστοσύνης· ηλεκτρονική ταυτοποίηση· ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών· υποδομή χωρικών πληροφοριών· πληροφορίες του δημόσιου τομέα σε μηχαναγνώσιμο ανοικτό μορφότυπο. Η επένδυση στους ανθρώπινους πόρους είναι καίριας σημασίας για την επιτυχή εφαρμογή της δημόσιας πολιτικής σε αυτούς τους τομείς. Το σχέδιο αυτό εντάσσεται στη στρατηγική του Οργανισμού για την ενίσχυση της επαγγελματικής επάρκειας του προσωπικού της Διεύθυνσης Υποδομών Επικοινωνίας και Πληροφοριών και για τη βελτίωση της ποιότητας του έργου του. Η βελτίωση της επαγγελματικής επάρκειας του προσωπικού της Διεύθυνσης και η βελτίωση της ποιότητας του έργου του είναι ουσιαστικής σημασίας για τις δραστηριότητες του Οργανισμού. Τα καθήκοντα της Διεύθυνσης εντάσσονται σε έναν τομέα που αναπτύσσεται ταχύτατα από τεχνολογική άποψη και, ως εκ τούτου, είναι αναγκαίο να επικαιροποιούνται περιοδικά οι ειδικές δεξιότητες του προσωπικού της. Οι εκπαιδεύσεις της Cisco είναι εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις, συμπεριλαμβανομένων έτοιμων, δοκιμασμένων προγραμμάτων και μαθημάτων στις τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας, με βάση την εμπειρία των κορυφαίων εταιρειών του κόσμου στον τομέα αυτό. Το έργο παρέχει τρία εξειδικευμένα μαθήματα που προσφέρονται από το παγκόσμιο πρόγραμμα «Network Academy», όπου υπάρχει αναβάθμιση της αποκτηθείσας γνώσης σε κάθε ένα από αυτά. Η διάρκεια κάθε μαθήματος είναι 5 ημέρες, 40 ώρες. Στην κατάρτιση θα συμμετέχει προσωπικό από τις κεντρικές και εδαφικές δομές της Διεύθυνσης.