Με την παροχή της υπηρεσίας «προσωπικός βοηθός» θα διασφαλίσει την πρόληψη της θεσμοθέτησης των ομάδων-στόχων, θα βελτιώσει την ποιότητα ζωής τους και θα στηρίξει τις ευκαιρίες ανεξαρτησίας και κοινωνικής ένταξης. Θα διευρύνει το πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται, διασφαλίζοντας την πρόσβαση όχι μόνο στις κοινωνικές, αλλά και στις υπηρεσίες υγείας. Θα διασφαλιστεί η συνέχεια των χρηστών των υπηρεσιών. Το έργο έχει εθνικό πεδίο εφαρμογής και θα αρχίσει αμέσως μετά την έκδοση της απόφασης επιχορήγησης με τις αιτήσεις των υποψηφίων χρηστών. Οι εκτιμήσεις των ατομικών αναγκών και η κατάρτιση του προϋπολογισμού των μεμονωμένων καταναλωτών θα επιτρέψουν στο έργο να συμπεριλάβει τα άτομα με τη μεγαλύτερη εξάρτηση από τη φροντίδα, με παράλληλο σεβασμό των οριζόντιων αρχών της ισότητας των ευκαιριών και της απαγόρευσης των διακρίσεων και της ισότητας των φύλων. Η βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας θα επιτευχθεί μέσω της κατάρτισης και της επίβλεψης για τη βελτίωση των δεξιοτήτων των προσωπικών βοηθών. Οι δραστηριότητες σε εθνικό και τοπικό επίπεδο οργανώνονται κατά τρόπο που διασφαλίζει την αποδοτική και αποτελεσματική χρήση των οικονομικών και ανθρώπινων πόρων. Προβλέπονται εσωτερικοί έλεγχοι (από τις ομάδες σε τοπικό επίπεδο) και έλεγχοι από τις Διευθύνσεις Κοινωνικής Βοήθειας προκειμένου να εφαρμοστούν οι καθορισμένοι δείκτες και να εξασφαλιστεί η ποιότητα των κοινωνικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών υγείας.