Οι κοινωνικές υπηρεσίες και η επαρχιακή μεταρρύθμιση είναι ένα έργο που αποσκοπεί στον εκσυγχρονισμό της φινλανδικής δημόσιας διοίκησης, των κοινωνικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης. Στόχος του έργου αυτού είναι η μεταβίβαση της ευθύνης για την οργάνωση των δημόσιων υπηρεσιών υγείας και των κοινωνικών υπηρεσιών από τους δήμους που θα ιδρυθούν το 18. Η αλλαγή αποτελεί σημαντική πρόκληση για τη στρατηγική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, τη διαχείριση της ικανότητας εργασίας, τη διοικητική εργασία, την ευημερία των εργαζομένων και τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών. Η παρατεταμένη αλλαγή, οι αντιληπτές περιορισμένες ευκαιρίες να επηρεάσουν τις αλλαγές στην εργασία, η γήρανση του προσωπικού, η εργασία με ένα ευρύ φάσμα παραγόντων άγχους, η νοσηρότητα, η συνταξιοδότηση και η αυξημένη πολυπολιτισμικότητα του προσωπικού σε συνδυασμό με σημαντικές αλλαγές στην κοινωνική και υγειονομική περίθαλψη θέτουν ένα τεστ ευημερίας των επαγγελματιών στον τομέα της υγείας και των κοινωνικών υπηρεσιών και θέτουν σημαντικές προκλήσεις για τις δεξιότητες των εποπτών. Όλα αυτά απαιτούν μια στρατηγική προσέγγιση στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων στις δημοτικές οργανώσεις. Ωστόσο, η κατάσταση των στρατηγικών ανθρώπινων πόρων και της διαχείρισης της ικανότητας εργασίας ποικίλλει σημαντικά από δήμο σε δήμο και έχει διαπιστωθεί ότι πολλά έχουν αναπτυχθεί σε τομείς όπως οι στόχοι, η μέτρηση και η παρακολούθηση της αναρρωτικής άδειας, τα εργατικά ατυχήματα και οι συντάξεις αναπηρίας, ο εντοπισμός αιτίων και η προληπτική δράση, καθώς και οι διαχειριστικές εργασίες. Η ηγεσία της αλλαγής έχει αναγνωριστεί ως ένας από τους σημαντικότερους τομείς για την ανάπτυξη. Επιπλέον, διαπιστώθηκε η ανάγκη συμμετοχής των πελατών ως υπηρεσιών ανάπτυξης, συμπαραγωγών και ενεργών χρηστών. Η συμμετοχή των πελατών δημιουργεί συνθήκες για υπηρεσίες με γνώμονα τον πελάτη υψηλότερης ποιότητας, ομαλές αλυσίδες υπηρεσιών και λειτουργική ολοκλήρωση των υπηρεσιών, οι οποίες αποτελούν βασικούς στόχους της μεταρρύθμισης των κοινωνικών και κοινωνικών υπηρεσιών. Το έργο επικεντρώνεται σε παράγοντες που συμβάλλουν στην επιτυχή εφαρμογή της κοινωνικής αλλαγής και της υγειονομικής περίθαλψης για τη διοίκηση, τους υπαλλήλους και τους πελάτες. Στόχος είναι:1)Προετοιμασία της διοίκησης και του προσωπικού των οργανισμών υγείας και κοινωνικών υπηρεσιών ως ενεργοί παράγοντες αλλαγής, υποστήριξη των δεξιοτήτων και της ευημερίας τους στην εργασία και δημιουργία νέων μορφών συνδημιουργίας που είναι κατάλληλες για τον τομέα των κοινωνικών και κοινωνικών υπηρεσιών.2) Υποστηρίζουν την κατάρτιση αποτελεσματικών μοντέλων διαχείρισης και ορθών πρακτικών για τη διαχείριση των κοινωνικών και υγειονομικών αλλαγών.3)Ανάπτυξη δραστηριοτήτων και συνεργασίας που βασίζονται στο δίκτυο, ώστε οι ορθές πρακτικές και τα λειτουργικά μοντέλα να διαδίδονται και να βασίζονται τόσο στους οργανισμούς που συμμετέχουν στο έργο όσο και σε ολόκληρο τον δημοτικό τομέα, τους οργανισμούς κοινωνικών υπηρεσιών και τα δίκτυά τους. Το έργο αποτελείται από τρεις δέσμες εργασιών που αποσκοπούν στην επίτευξη των στόχων, εστιάζοντας σε διαφορετικούς φακέλους. Το πακέτο εργασίας 1 επικεντρώνεται στην ανάπτυξη της στρατηγικής διαχείρισης της ικανότητας εργασίας των κοινωνικών οργανισμών και των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης, στη δέσμη εργασίας 2 για την ανάπτυξη της ευημερίας και των δεξιοτήτων του προσωπικού σε επίπεδο κοινότητας και στη διαχείριση της συμμετοχής των πελατών. Το πακέτο εργασίας 3 επικεντρώνεται στην ανάπτυξη της στρατηγικής διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού και των δραστηριοτήτων των εργοδοτών στην αλλαγή. Υποστηρίζει επίσης τη δικτύωση όλων των έργων του ΕΚΤ στο πλαίσιο του άξονα προτεραιότητας και την αξιοποίηση των αποτελεσμάτων σε εθνικό και επαρχιακό επίπεδο. Διαφορετικές προοπτικές υποστηρίζουν τη διαχείριση και την εφαρμογή της αλλαγής, η οποία προωθείται από τις εθνικές εργασίες δικτύωσης και επικοινωνίας.