Εκσυγχρονισμός και προσαρμογή των δομών SPO σε εθνικό και εδαφικό επίπεδο, με την εισαγωγή νέων υπηρεσιών/εργαλείων/συστημάτων/διαδικασιών/μηχανισμών για την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών της SPO, της ποικιλομορφίας και της έκτασης των υπηρεσιών που προσφέρονται στους εργοδότες.