Cílem nekonkurenčního projektu je vyvinout koncepci systému monitorování veřejných služeb (zkratka pro SMUP) v místní samosprávě. Cílovými skupinami systému, který má být vyvinut, budou: 1) Podnikatelé; 2) orgány státní správy a místní samosprávy a jiné subjekty odpovědné za poskytování veřejných služeb nebo za dohled nad plněním těchto úkolů; 3) orgány řídící operační programy a subjekty pro posuzování veřejné intervence; 4) Společnost; 5) Nevládní instituce a vědecké komunity. Projekt byl rozdělen do dvou fází: Fáze I – Rozvoj celkové koncepce systému a jeho informační oblasti, včetně: vymezení podstatného rámce systému, oblastí veřejných služeb, na něž se systém vztahuje, určení zdrojů energie, vedení konzultací a věcných ujednání mezi partnery, zřízení pracovních skupin pro vybrané oblasti služeb, stanovení harmonogramu prací; Fáze II – návrh systému – vývoj výkonného konceptu obsahujícího popis funkčních požadavků systému (od výroby a přenosu primárních dat poskytovatelem služeb, přes sběr, zpracování a redistribuci až po využití výsledných údajů pro analýzu a hodnocení kvality služby). Vývoj řešení, pokud jde o strukturu systému, metody, lhůty, zdroje primárních dodávek dat, postupy pro zpracování a sdílení souhrnných informací. Stanovení požadavků na nástroje a software IT, metody získávání a kontroly dat, návrh uživatelského rozhraní se specifikací jeho funkčnosti, úložiště osvědčených postupů. Klíčovým předpokladem projektu je zahrnout své klíčové zúčastněné strany do procesu vytváření podstatných předpokladů SMUP. Projekt bude realizován Ministerstvem vnitra a správy ve spolupráci s Ústředním statistickým úřadem, Asociací polských měst, Sdružením polských Powiatů a Slezským svazem obcí.